B-partners: stem van de klant is cruciaal partners stem van de klant is cruciaal 10 December 2021 Redactie Dezelfde gedrevenheid dezelfde passie voor het vak dezelfde ouders en dezelfde ideeën over hoe je klantencontact moet aanpakken Deze ...
Spotler Group neemt Wireless Services B.V. over ... neemt Wireless Services B V over 20 maart 2023 Ryan Baij Spotler Group kondigt de overname aan van Wireless Services B V bestaande uit een hoogwaardig SMS platform en Eazy een omnichannel ...
ContactCare is B-Corp gecertificeerd in NL en Suriname is B Corp gecertificeerd in NL en Suriname 22 november 2023 Kel Koenen Twee baanbrekende gebeurtenissen bij ContactCare in één week Het facilitaire contactcenter opende vorige week haar ...
Zoeken naar netwerk en verbinding naar netwerk en verbinding 1 juni 2023 Kel Koenen Steven Voorn 53 is niet te stuiten Op 22 juni vindt de 13e editie plaats van Open Varen hét netwerkevent van de klantcontactbranche en ooit ...
BrainFirst #27 – De slimme omweg inslaan 27 De slimme omweg inslaan 06 februari 2020 Redactie Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans Airlines vindt gastgerichte balans 04 juli 2017 Zeggen dat je een extra stapje zet voor klanten is één ding het ook daadwerkelijk in al je processen waarmaken is een tweede Brussels Airlines ...
Hoe de Horecava een live streaming-ervaring bedacht met lange termijn potentie ... een live streaming ervaring bedacht met lange termijn potentie 27 mei 2021 Gastauteur De afgelopen lockdown is moeilijk geweest voor veel bedrijven maar weinigen worden zo hard getroffen als ...
Spotler Group en Sooqr gaan samen voor betere online klantervaring ... en Sooqr gaan samen voor betere online klantervaring 10 maart 2023 Ryan Baij Spotler Group kondigt de overname aan van Sooqr B V een platform dat online retailconversies verhoogt en zo een hogere ...
Hoe de UX-designer waarde toevoegt ... 24 april 2020 Gastauteur Bij het neerzetten van een CRO proces of team worden vaak bestaande designers uit de organisatie aangehaakt om testen te ontwerpen Hierdoor is er minder noodzaak om op ...
'Aupings nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt' ... ook als je de klantenservice belt 4 april 2022 Peter van Woensel Kooy CustomerFirst spreekt Ine Stultjens die als Manager Marketing Communication bij Koninklijke Auping eindverantwoordelijk is voor ...